TÉrminos y CondiCIones

TERMINOS Y CONDICIONES DE RESERVA PARA EL ALQUILER DE CARROS
A continuación, encontraras los términos y condiciones para la reserva y alquiler de vehículos en Action Rent a Car :

• La edad mínima para el alquiler del vehículo debe ser de 22 años
• Original de la Licencia de conducción vigente. Nacional o Internacional
• Original de la Cedula de ciudadana o pasaporte
• Tarjeta de Crédito con un cupo disponible desde $2.00.000 para avalar el deposito para el alquiler de automoviles. y  camionetas de acuerdo a la gama. Recibimos tarjetas bajo Franquicia (Visa, MasterCard, American Express) No se aceptan tarjetas de crédito virtuales, ni físicas sin información en la tarjeta o que el ccv sea dinámico. Solo se recibe tarjetas emitidas por banco (No tarjetas Exito, Alkosto, Codensa, Nequi, Rappi etc )

MOTIVOS PARA LA CANCELACION DE LA RESERVA POR PARTE DE ACTION RENT A CAR :

• La no presencia del titular de la tarjeta de crédito para avalar la garantía.
• No poseer el cupo disponible en la tarjeta de crédito al momento del retiro del vehículo.
• Presentar inconsistencias en la documentación al momento de retirar el vehículo.
• La no asistencia del cliente a la hora y fecha de la renta sin previo aviso.
• El no pago de la totalidad del valor de la renta al momento de retirar el vehículo.

SEGURO TODO RIESGO :

COBERTURA

• La cobertura del seguro todo riesgo es: 90/10 hurto, o daño total. 90/10 daño parcial minimo 2smlv, responsabilidad civil contra terceros.

CAUSALES DE LA PERDIDA DE COBERTURA DEL SEGURO

• La causa de accidente, daño o hecho fortuito por la conducción del vehículo por una persona no autorizada por Action Rent a Car estipulado en el contrato de alquiler de vehículo.
• El uso de los vehículos en alquiler para plataformas  como Uber, Beat entre otras.
• Daños en llantas.

CONDICIONES

• El pago de la renta, debe ser cancelado en su totalidad al momento de retirar el vehículo de nuestra oficina o de la entrega del vehículo a domicilio al cliente.
• La compañía no realiza devolución alguna de dinero. En el caso de entregar el vehículo antes de tiempo se abonará el valor respectivo a una próxima renta y con una vigencia de un (1) año  dependiendo el tiempo que quede.
• La suma correspondiente al cupo disponible para avalar el deposito de la garantía será tomada  para efectos de daños, comparendos y cobros adicionales generados. 
• Este valor estará bloqueado hasta por 20 días hábiles a partir del momento de la devolución del vehículo de acuerdo al tipo de franquicia de la tarjeta .Finalizado este tiempo,  procedemos a solicitar a la Franquicia correspondiente el ajuste  del monto tomado. el monto lo vera ya ajustado luego que la franquicie lo solicite al  banco dependiendo de la celeridad del banco Emisor.
• El vehículo debe ser devuelto por el titular del contrato y tarjeta de crédito. En el caso que por alguna circunstancia, el titular no puede estar presente en el momento de la devolución, debe comunicarnos por escrito a nuestro correo servicioalcliente@actionrentacars.com, informando los datos (Nombres, Apellidos, No de identificación) con copia de Cedula de Ciudadanía de la persona a quien autoriza para realizar la devolución del vehículo en su nombre y si mismo realizar la devolución de un Voucher posterior al recibo y verificación del vehículo en caso de no presentar daño o novedad alguna.
• Solo podrán conducir el vehículo las personas que se encuentren registradas y autorizadas en el contrato de alquiler, caso contrario será responsable el titular por el 100% de hechos, daños y demás conceptos que se generen, causando pérdida total al derecho del uso de la póliza o cualquier otra garantía.
• Los descuentos y promociones aplicados por Action Rent a Car no son acumulativos.
• Las tarifas publicadas en la página web son promocionales y aplican para pago en efectivo, para pago con otro medio de pago diferente aplica el valor de tarifa plena.
• Las tarifas publicadas en la página web pueden ser modificadas sin previo aviso.
• Se garantiza la reserva hasta por un periodo máximo de una (1) hora luego del horario previsto para el retiro del vehículo.
• El requerimiento de conductor adicional está sujeto a cargo adicional si es un tercer conductor
• En caso de requerir días o horas adicionales, así como devoluciones antes de la fecha y hora acordada, deberán ser comunicadas por el cliente con un tiempo mínimo de 24 horas previas con el fin de coordinar en caso de ser posible y a su vez autorizar.
• Durante el tiempo de alquiler del vehículo, este, solo podrá ser transitado dentro del territorio nacional
• El vehículo es entregado full de gasolina y limpia interna y externamente, y debe ser devuelto en las mismas condiciones. En el caso que sea entregado con suciedad excesiva, afuera de los estándares normales y razonables o con faltante de gasolina, serán cobrados los valores   de acuerdo a la tabla  interna de la empresa
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• El valor generado, está cotizado en días de 24 horas, si la hora de la devolución del vehículo es posterior a la hora de entrega, deberá cancelar horas adicionales y se pagará el día completo a partir de la quinta (3) hora.  Tener en cuenta que el recibo del vehículo posterior a la hora de entrega es conforme al horario de atención de la oficina 
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• Para alquiler con contratación de servicios adicionales la tarifa diaria es de 24 horas, a partir de la hora 25 aplicara la tarifa de un día. En el caso de presentarse novedad por Hurto o Avería será cobrada tasa de indemnización con base en tabla tarifaría propia
• Las tarifas no incluyen Parqueaderos, combustible, peajes, lavados del vehículo, Servicios adicionales, Conductor adicional, gastos de traslados entre ciudades para entrega y devolución de vehículos, gastos y tramites por infracciones de transito.
• Los valores (pesos colombianos) y condiciones son parte integral del contrato del alquiler de vehículo.
• Es prohíbido el uso de los vehículos en alquiler para plataformas  como Uber, Beat entre otras.
• Los vehículos y servicios adicionales están sujetos a disponibilidad.